A As comunicações oficiais devem ser sempre formais.
B A formalidade diz respeito à polidez, à civilidade no próprio enfoque dado ao assunto do qual cuida a comunicação.
C A formalidade de tratamento vincula-se, também, à necessária uniformidade das comunicações.
D Nas comunicações oficiais deve-se evitar o uso do padrão culto de linguagem.