A O ofício tem a finalidade de estabelecer uma comunicação entre os diferentes órgãos do Serviço Público e entre órgãos do Serviço Público com particulares.
B Memorando tem a finalidade de estabelecer a comunicação interna dos órgãos do Serviço Público.
C Despacho é o documento pelo qual o servidor se manifesta acerca de um assunto a ele posto para apreciação. Normalmente, no despacho, o servidor presta esclarecimentos quanto às rotinas necessárias para o andamento eficiente da documentação de análise, ou ainda, esclarece pontos necessários para a tomada de decisão do gestor.
D Um número cada vez maior de instituições públicas e privadas vem utilizando o correio eletrônico (e-mail) para comunicar-se mais agilmente e sem burocracia. Nessas instituições, grande parte das correspondências internas e mesmo algumas das comunicações externas, podem ser substituídas por mensagens enviadas por correio eletrônico.