A é o conjunto de padrões de qualidade estabelecidos pela Comunidade Europeia e estendidos ao mundo todo por meio daInternational Organization for Standartization;
B é baseada na incapacidade da organização de implantar procedimentos documentados de seus processos;
C são desenhados para assegurar processos limpos de produção que reduzam problemas ambientais, como prevenção à poluição e à camada de ozônio, aquecimento planetário etc;
D é obrigatória para todas as empresas que produzem produtos ou prestam serviços, para que a qualidade dos mesmos seja permanentemente melhorada.