A A comunicação merece especial cuidado e planejamento em quase todas as atividades do Serviço de Enfermagem; o bom funcionamento do Serviço de Enfermagem independe da aplicação correta dos princípios de administração.
B A crítica é instrumento útil e administração enquanto se constitui um impulso motivador para a melhoria do cuidado de enfermagem; a educação sanitária do pessoal e pacientes é um processo necessário que deve ser continuamente planejado pelo pessoal profissional de enfermagem.
C A promoção das boas relações humanas no trabalho deve estar integrada em todas as atividades do Serviço de Enfermagem; a qualidade do cuidado prestado ao público é o reflexo real do conceito de Enfermagem formado pelo Serviço de enfermagem.
D As relações com a comunidade, à qual o hospital serve, devem ser mantidas através de contatos com os familiares, visitas e com a participação no estudo e soluções dos problemas de saúde desta comunidade; o funcionamento perfeito do Serviço de Enfermagem depende ainda da sua integração ao todo (hospital) e o desenvolvimento dos demais serviços.