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#3668180

O protocolo SPIKES (sigla em inglês que descreve etapas para a comunicação de uma notícia no contexto de saúde) é um importante norteador para o planejamento e desenvolvimento de comunicações de más notícias. Embora a comunicação da notícia difícil seja de competência do(a) médico(a), o(a) psicólogo(a) e demais profissionais de saúde poderão participar como integrantes da equipe. No âmbito do protocolo SPIKES, a letra E corresponde à penúltima etapa e refere-se à necessidade de qual ação?

  • Estimular a família a participar do processo comunicativo.
  • Encaminhar o paciente ao serviço de Psicologia.
  • Estruturar o ambiente antes da comunicação da notícia.
  • Escutar e acolher as reações emocionais do paciente.
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