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#3397118

Dentre os princípios da Qualidade Total, assinale o que não está correto:

  • Orientação pelo cliente (o que o cliente quer?).
  • Quantidade em primeiro lugar (maior produtividade).
  • Gerenciamento ao longo dos processos (preventivo).
  • Controle da dispersão (isolar causas).
  • Respeito pelo empregado como ser humano.
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