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#3064091

A equipe de enfermagem de um centro de saúde está buscando melhorar a qualidade da assistência prestada aos pacientes. Das ferramentas de gestão indicadas, a que não pode ser utilizada para identificar os principais problemas e propor soluções eficazes é:

  • Programação neurolinguística (PNL).
  • Análise SWOT.
  • 5W2H.
  • Fluxograma.
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