A partir dos conceitos de estrutura, processo e resultado,
Avedis Donabedian desenvolveu um quadro conceitual
fundamental para o entendimento da avaliação de qualidade em
saúde, o qual foi posteriormente ampliado para o que ele
chamou de sete pilares da qualidade. Neste contexto, assinale a
alternativa que corresponde aos sete pilares da qualidade em
saúde descritos por Donabedian.
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