A privilegiar a obtenção de informações que busquem a veracidade dos fatos.
B priorizar a investigação socioeconomica do usuário.
C privilegiar a estabelecimento de um relacionamento profissional que expressa o comprometimento institucional com o usuário.
D favorecer a transmissão de experiências pessoais do profissional ao usuário, com a intenção de servir como exemplo de comportamento
E priorizar o caráter informativo quanto aos programas e projetos da instituição.