A Desenvolver ações para o usuário considerando-o em sua integralidade biopsicossocial. O acolhimento pressupõe que o serviço de saúde seja organizado de forma usuário-centrada, garantido por uma equipe multiprofissional, nos atos de receber, escutar, orientar, atender, encaminhar e acompanhar.
B Buscar o acesso individual para a assistência e dar atenção a uma demanda expressa ou reprimida.
C O vínculo é o início das ações do acolhimento e, principalmente, da qualidade da resposta (clínica ou não) recebida pelo usuário com o objetivo de garantir a dignidade no trabalho para profissionais e usuários, a qualidade dos serviços prestados e observando as normas de biossegurança.
D Impossibilitar que toda e qualquer ação seja regida pelos princípios universais da ética em saúde.