Disciplinas:
Administração Pública 1
Arquivologia 4
Atendimento ao Público 1
Conhecimentos Gerais 1
Direito Administrativo 3
Direito Constitucional 1
Geografia 1
Gestão de Pessoas 2
História e Geografia de Estados e Municípios 4
Matemática 8
Matemática Financeira 1
Português 10
Raciocínio Lógico 1
Redação Oficial 2
Anulada / Desatualizada
Avalie as seguintes afirmativas sobre atitudes no trabalho de atendimento ao cidadão
( ) Deve-se ignorar as preocupações dos cidadãos se o problema não estiver diretamente relacionado ao setor de atendimento.
( ) Para economizar tempo durante o atendimento, pode-se interromper um cidadão enquanto ele está falando.
( ) A paciência é uma qualidade importante para lidar com cidadãos que estão frustrados ou irritados com a situação.
( ) A confidencialidade das informações pessoais dos cidadãos deve ser sempre respeitada durante o atendimento.
Marque a combinação correta.
( ) Deve-se ignorar as preocupações dos cidadãos se o problema não estiver diretamente relacionado ao setor de atendimento.
( ) Para economizar tempo durante o atendimento, pode-se interromper um cidadão enquanto ele está falando.
( ) A paciência é uma qualidade importante para lidar com cidadãos que estão frustrados ou irritados com a situação.
( ) A confidencialidade das informações pessoais dos cidadãos deve ser sempre respeitada durante o atendimento.
Marque a combinação correta.
