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Em uma instituição pública, o porteiro é responsável por controlar o acesso e encaminhar os visitantes aos seus respectivos destinos. Ao receber uma pessoa que afirma ter uma reunião agendada com um dos servidores, o procedimento correto que o porteiro deve seguir, para garantir a segurança e a eficiência no atendimento, é

  • liberar prontamente a entrada do visitante sem questionar, para evitar atrasos na reunião.
  • solicitar o documento de identificação do visitante, confirmar o agendamento com o servidor responsável e, em seguida, orientar o visitante sobre como chegar ao local da reunião.
  • encaminhar o visitante diretamente ao local indicado sem realizar nenhum tipo de verificação, evitando aborrecimentos.
  • informar ao visitante que ele deve aguardar fora do prédio até que o servidor venha buscá-lo.
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