A Regular a conduta dos servidores em relação aos pares, aos superiores e aos subalternos, sem preocupação quanto aos usuários do serviço público.
B Buscar atender as demandas dos cidadãos de forma ágil e eficiente, com cortesia, respeito e empatia.
C Construir a imagem positiva do servidor público, dissociada da imagem da instituição, em relação à população.
D Orientar o comportamento dos profissionais e das organizações para o cumprimento das responsabilidades individuais ou das responsabilidades sociais, mas não das duas.