A Às características que devem ser reconhecidas e endossadas pelos membros da empresa.
B À estratégia que ajuda a desenvolver a performance econômica e a eficiência da empresa.
C Aos elementos que permitem à empresa criar sua autoapresentação, dando-lhe visibilidade.
D Ao que é considerado pela maioria dos empregados como a essência da empresa, o que a faz se distinguir de outras.
E À forma estrategicamente planejada e operacionalmente aplicada, sendo uma apresentação interna e externa da empresa e do seu comportamento.