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A postura profissional é um conjunto de características pessoais e condutas adotadas pelo profissional no ambiente de trabalho. Refere-se a uma prática adequada para preservar a imagem da instituição e manter a postura profissional no ambiente de trabalho:

  • Realizar tarefas pessoais durante o horário de trabalho.
  • Manter uma comunicação clara e efetiva com os clientes e colegas de trabalho.
  • Falar mal dos colegas de trabalho para os clientes, pois, desta forma, os aproximará da empresa.
  • Divulgar informações confidenciais da instituição para amigos e familiares com o objetivo de aconselhamentos.
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