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#3316758

Em determinada prefeitura, a comunicação com a sociedade e os diversos públicos de interesse tem sido um desafio, devido à falta de informações claras, bem como a percepção negativa sobre as ações governamentais que gera desconfiança e críticas por parte da população. Diante desta situação, o prefeito conversou com o responsável pelo setor de relações públicas; questionou sobre o papel dessa área no setor público e como pode contribuir para melhorar a comunicação com a sociedade, assim como a imagem institucional. Considerando a situação hipotética, a resposta que atende adequadamente ao questionamento do prefeito é que o papel das relações públicas no setor público é:

  • Cuidar, exclusivamente, das relações com a imprensa, fornecendo informações para os jornalistas, podendo contribuir para melhorar a comunicação com a sociedade através de entrevistas e comunicados oficiais para a mídia.
  • Realizar atividades delobbye influenciar as decisões políticas, podendo contribuir para melhorar a comunicação com a sociedade por meio de campanhas de persuasão para ganhar apoio popular para as ações governamentais.
  • Realizar atividades demarketinge publicidade para promover a imagem do governo, podendo contribuir para melhorar a comunicação com a sociedade por meio de campanhas pagas e divulgação de informações favoráveis ao governo.
  • Construir e manter relacionamentos sólidos com os diversos públicos de interesse do governo, como a população, funcionários, fornecedores e outrosstakeholders, podendo contribuir para melhorar a comunicação com a sociedade por meio do diálogo, transparência e engajamento.
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