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Instituto Consulplan - 2023 - CORE-DF - Assistente Administrativo

Foram encontradas 40 questões.
Disciplinas:
Administração Geral 2 Arquivologia 5 Atendimento ao Público 4 Direito Administrativo 4 Direito Constitucional 5 Direito Digital 1 Gestão de Pessoas 3 Matemática 2 Português 10 Raciocínio Lógico 3 Redação Oficial 1
#3349651
Atendimento ao Público: Qualidade no Atendimento ao Público, Atendimento de Qualidade, Qualidade do Serviço
2023 Instituto Consulplan CORE-DF
Assistente Administrativo

O governo de um determinado Estado da Federação está investindo cada vez mais na qualidade do atendimento ao público. Assinale qual das ações descritas pode contribuir com este objetivo.

  • Optar, exclusivamente, pelo uso de canais digitais de atendimento.
  • Capacitar os servidores para um atendimento cordial, atencioso e ágil.
  • Oferecer horários de funcionamento convenientes apenas para a instituição.
  • Mostrar disposição somente no atendimento inicial ao seu público, visando causar uma primeira impressão favorável.
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