A interligação da comunicação empresarial com as demais
atividades da organização é essencial. A integração das práticas comunicativas internas e externas com o planejamento
estratégico é fundamental para conceber estratégias eficazes.
Incluída nesse contexto está a construção da imagem institucional, visando alcançar tanto o público interno quanto o externo. As atividades de relações públicas visam planejar; implantar; e, avaliar continuamente a interação da empresa com
o seu público. “Processo em que se busca, em veículos impressos; tv; e, Internet, as matérias ou notícias cuja empresa e seus
concorrentes foram mencionados, bem como aquelas que
falam sobre o mercado.” Trata-se de:
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