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#1837479

Após a Segunda Guerra Mundial, os japoneses partiram em direção à busca de metas nacionais por meio do comércio e não dos meios militares. As décadas de 1940 e 1950 foram períodos de reconstrução e de consolidação para o controle da qualidade japonesa. A partir dessas iniciativas, de acordo com Juran, os japoneses articularam algumas estratégias inéditas para criar uma revolução na qualidade. Várias dessas estratégias foram decisivas, entre as quais, EXCETO: 

  • Os gerentes de alto nível lideraram pessoalmente a revolução.
  • O aperfeiçoamento da qualidade foi empreendido a um ritmo contínuo e revolucionário.
  • Alguns níveis e funções foram submetidos a treinamento no gerenciamento para a qualidade.
  • A força de trabalho participou do aperfeiçoamento da qualidade por meio do conceito de círculos de controle da qualidade.
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