A Instrumentaliza seus participantes para a exposição nos meios de comunicação.
B Visa a desenvolver competências para lidar com as investidas publicitárias dos concorrentes.
C Acontece com turmas superiores a cinquenta pessoas e com carga horária mínima de vinte horas.
D É dirigido especialmente a funcionários públicos que atuam no atendimento, professores, estudantes e analistas de recursos humanos.