A Como endereço eletrônico utilizado pelos servidores públicos, oe-maildeverá ser extraoficial, utilizando-se a extensão “.com.br”, por exemplo.
B Os fechos de comunicação “saudações” ou “abraços” tornaram-se populares nos últimos anos e, por isso, foram incorporados ao padrão oficial.
C Como gênero textual, oe-mailnão pode ser considerado um documento oficial, assim como o ofício. Portanto, é permitida a utilização de linguagem coloquial.
D A possibilidade de anexar documentos, planilhas e imagens de diversos formatos é uma das vantagens doe-mail. A mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informações mínimas sobre o conteúdo do anexo.