A O Balanced Scorecard é uma ferramenta utilizada exclusivamente para mensuração de indicadores financeiros, sendo aplicada apenas em empresas do setor bancário e financeiro.
B Ao aplicar o Balanced Scorecard, a administração estratégica concentra-se no planejamento de longo prazo, desconsiderando ações táticas e operacionais que afetam o desempenho diário da organização.
C O Balanced Scorecard permite às organizações traduzirem sua missão e estratégia em um conjunto de indicadores de desempenho, abrangendo diferentes perspectivas.
D A formulação da estratégia organizacional ocorre pela alta administração, sem envolvimento das demais áreas e colaboradores da empresa, buscando, a partir dos indicadores, integrar as perspectivas financeira, de cliente, de processos e de aprendizagem ao objetivo organizacional.
E O processo de administração estratégica não inclui a análise do ambiente externo, pois as empresas devem focar exclusivamente os recursos e competências internas para alcançar o sucesso.