A assumir o lugar à frente da equipe com otimismo, abrigar as emoções dos outros e tornar todo o trabalho interessante.
B motivar a equipe de trabalho, articular estratégias com os cooperados e buscar soluções de melhorias de processos.
C atrair as pessoas para o grupo, fazer com que se sintam queridas, ouvidas e admiradas e apoiar e valorizar os funcionários.
D conectar indivíduos de seus contatos, enxergar o que há de melhor nos outro e construir equipes talentosas com pessoas diferentes.
E descobrir como explorar os pontos fortes de cada um, aprender a partir de tudo o que faz e tomar decisões mais acertadas.