A Um excelente padrão de atendimento aos clientes deve ser considerado uma oportunidade do ambiente.
B O enfraquecimento do poder de compra de determinada fatia do mercado é um exemplo de ponto fraco da organização.
C Uma vez classificadas como ameaças, as forças ambientais não podem ser convertidas em oportunidades.
D O conceito de ambiente e os fatores a serem considerados em uma análise ambiental variam de organização para organização.