Ao assumir o cargo de Analista de
Planejamento e Gestão do IBGE, Carlos
foi informado pelos seus superiores que
deveria promover uma mudança nos
procedimentos administrativos com o
objetivo de modernizá-los, tornando-os
mais produtivos e eficazes. Quais são os
efeitos nas pessoas que Carlos necessita
considerar para aumentar as chances de
sucesso na efetivação da mudança?
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