A Os problemas e as não-conformidades são identificados, registrados e comunicados.
B Ações corretivas para as não-conformidades são estabelecidas e anotadas para futura correção.
C O encaminhamento das ações corretivas para níveis superiores não é previsto nesse processo.
D A aderência dos processos executados às descrições de processo, padrões e procedimentos não faz parte desse processo.
E A aderência aos requisitos é avaliada primeiramente, após a entrega dos produtos.