A As melhores negociações buscam situações do tipo “ganha-ganha”.
B Em caso de conflito, solicita-se contrabalançar qualidade, desempenho e outras características.
C Não se deve levar a negociação para o lado pessoal, mantendo a concentração no problema a ser resolvido.
D Deve-se ter uma estratégia baseada nos seus objetivos e nos objetivos da outra parte.
E Limitações, como tamanho de equipe, tempo de desenvolvimento e orçamento, não devem entrar na negociação com o cliente.