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#2295405

De acordo com a QFD (Quality Function Deployment), como pode se descrever requisitos esperados?

  • Se estiverem presentes, o cliente ficará satisfeito.
  • Refletem os objetivos e metas estabelecidos durante reuniões com o cliente.
  • Estão implícitos e podem não ser declarados pelo cliente.
  • Vão além da expectativa do usuário.
  • Sua ausência não terá impacto negativo.
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