A A comunicação interna estratégica contribui para a busca de informações sobre as relações entre os públicos no ambiente corporativo, mas pouco coopera para a identificação da comunicação informal e a ocorrência de conflitos.
B É impossível empregar ferramentas de comunicação organizacional para o planejamento de comunicação interna.
C O público interno não pode ser considerado um stakeholder.
D Por meio de pesquisas sobre o público interno, é possível trabalhar de forma estratégica com ações e canais de informações específicos, conforme perfis levantados.
E Os objetivos do planejamento da comunicação interna não precisam ser bem definidos, pois é importante deixar bem flexíveis as ações.