O processo de tomar decisões, para resolver problemas e aproveitar oportunidades,
é composto das seguintes fases: 1. Identificação do problema ou oportunidade; 2.
Diagnóstico; 3. Geração de alternativas; 4. Escolha de uma alternativa; 5. Avaliação da
decisão. Existem diversas técnicas para ajudar os gerentes em sua tarefa de tomar decisões.
Assinale a alternativa que apresenta, respectivamente, a técnica que pode ser empregada
em cada uma das fases 1; 3 e 5.
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