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#1771787

A gestão por processos ou administração por processos é uma importante tendência organizacional cujo resultado é

  • uma estrutura vertical de processos criada pela cadeia de comando.
  • uma cadeia de valor em cada departamento e seus processos.
  • uma cadeia formada pelos dirigentes com os processos.
  • uma cadeia horizontal de processos interligados.
  • uma estrutura com departamentalização independente.
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