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#2370903

No livro Out of the crisis (Superando a crise) publicado em 1986, Deming discorre sobre um método para a administração da qualidade que compreende 14 pontos. Qual alternativa apresenta um desses pontos?

  • Implementar a competitividade interna como forma de incentivar ganhos de qualidade e produtividade em toda a empresa.
  • Eliminar slogans, exortações e metas para os empregados, pedindo zero defeito e níveis mais altos de produtividade.
  • Incrementar a inspeção em massa como forma de obter produtos de qualidade e ganhos crescentes de produtividade.
  • Busca incessante e contínua dos menores preços de fornecimento de insumos para a produção visando ganhos competitivos.
  • Adotar e incentivar os empregados a trabalharem com base em quotas numéricas tal como uma administração por objetivos.
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