A manter a calma, evitar pânico e assumir a situação.
B antes de qualquer procedimento avaliar a cena do acidente e observar se ela pode oferecer riscos, para o acidentado e para o socorrista.
C manter os circunstantes próximos ao acidentado para que ele não se sinta sozinho.
D tranquilizar o acidentado.
E só retirar o acidentado do local do acidente se esse local causar risco de vida para ele ou para o socorrista.