A tem a finalidade de remover os microrganismos que colonizam as camadas superficiais da pele, assim como o suor, a oleosidade e as células mortas, retirando a sujidade propícia à permanência e à proliferação de microrganismos.
B a duração do procedimento deve ser de 10 a 20 segundos.
C no caso de torneiras com contato manual para fechamento, jamais utilize papel-toalha para secar as mãos.
D o uso coletivo de toalhas de tecido é apropriado, pois estas permanecem úmidas, não favorecendo a proliferação bacteriana.
E deve-se usar água muito quente ou muito fria na higienização das mãos, a fim de prevenir o ressecamento da pele.