A Processo social de dirigir e influenciar o comportamento dos membros da organização, levando-os à realização de determinados objetivos.
B Processo social de participar do comportamento dos membros da organização, colaborando para a realização de determinados objetivos.
C Processo administrativo que utiliza a estrutura organizacional para que as pessoas exerçam suas atividades com o propósito de alcançar os objetivos.
D Processo diretivo destinado a comandar as pessoas e coordenar as atividades para que os objetivos organizacionais sejam alcançados.
E Processo administrativo utilizado pelos executivos empresariais tendo em vista direcionar a organização para a realização de seus objetivos.