A estudar o ambiente físico: o orgulho que as organizações têm de si próprias.
B ler o que a organização fala de sua própria cultura: os relatórios, entrevistas e reportagens fornecem bons indícios de como a organização se vê.
C entrevistar as pessoas sobre história da organização, como foi seu começo, que tipos de pessoas trabalham na organização, crescimento, que tipo de lugar é aquele para se trabalhar.
D entender o sistema de progressão de carreiras, o que faz um empregado ser promovido.
E observar como as pessoas usam seu tempo e comparar o que dizem com o que fazem.