A Identificação de falhas de formação profissional; falhas no processo de contratação de pessoal; problemas com a adaptação de pessoal recém contratado no ambiente de trabalho; e dificuldades de relacionamentos interpessoais.
B Identificação de lacunas nas habilidades ou os conhecimentos das pessoas; problemas relacionados às atitudes e valores éticos dos funcionários; remanejamento de pessoas; e falhas no processo de contratação de pessoal.
C Identificação de problemas de comunicação; falhas no alcance de resultados econômicos; problemas com a adaptação de pessoal recém contratado no ambiente de trabalho e dificuldades de relacionamentos interpessoais.
D Identificação de metas ou de gargalos; falhas na comunicação; remanejamento de pessoas; modernização da organização; recém-formados com conhecimento aquém do desejável; e diagnose da organização que aprende.
E Identificação de dificuldades no alcance de metas operacionais; falhas na execução de tarefas rotineiras; recém-formados com conhecimento aquém do desejável; e problemas com a adaptação de pessoal recém contratado no ambiente de trabalho.