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#2261483

“O bom atendimento é aquele que procura verdadeiramente atender às expectativas do público”. Com base nessa afirmação assinale a alternativa cuja atitude não deve ser tomada pela pessoa que realiza atendimento ao público:

  • Ouvir atentamente.
  • Fazer perguntas de sondagens e elucidação.
  • Fingir que está entendendo o assunto mesmo quando não estiver.
  • Manter um tom de voz agradável e cordial.
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