A O processo de comunicação inicia-se baseado apenas no alívio da dor e do esclarecimento de dúvidas sobre o tratamento.
B A comunicação terapêutica direciona ao relacionamento terapêutico ou relacionamento assistencial, estabelecendo ajuda entre a pessoa assistida e o profissional, permeando os níveis de promoção, proteção, recuperação e reabilitação.
C O relacionamento terapêutico é centrado no paciente, devendo utilizar apenas como meio de comunicação o prontuário, que é pautado na qualidade do atendimento técnico-científico.
D O profissional de enfermagem na comunicação verbal deverá utilizar apenas a técnica de clarificação obtendo o respaldo para efetuar o procedimento definido.