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Ferramenta que auxilia o Administrador a focar nas necessidades e anseios dos clientes de modo a atender ao pretendido.

Trata-se de

  • Sistema de Gestão da Qualidade.
  • Avaliação de Desempenho 360°.
  • Manual de Operações Protocolares.
  • Procedimentos Operacionais Padrão.
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