A É o conjunto de canais tecnológicos de comunicação entre os colaboradores e os diversos setores e os seus vários níveis de hierarquia, visando o desenvolvimento do processo de trabalho.
B São as diversas redes de relacionamentos que se estabelece entre os colaboradores.
C São todos os meios de informações utilizados para estabelecer o fluxo de decisão mediante os diversos setores da organização.
D É o conjunto integrado de ações, estratégias, planos, políticas e produtos planejados e desenvolvidos por uma organização para estabelecer a relação permanente e sistemática com todos os seus públicos de interesse.
E É o estabelecimento de diversos meios tecnológicos para garantir a divulgação do conhecimento que se estabelece nas rotinas de trabalho das organizações.