A É o método de comunicação que promove a troca de informações entre duas ou mais pessoas.
B Uma vez transmitida a informação, o receptor a processa e, segundo seus objetivos transforma-a em conhecimento.
C A comunicação concretizada através de mímica, olhar, postura é denominada de comunicação verbal.
D A comunicação só pode ser considerada eficaz quando a compreensão do receptor coincide com o significado pretendido pelo emissor.