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O atendimento ao público com qualidade envolve mais do que resolver problemas. A abordagem ideal durante o atendimento ao público inclui:

  • Iniciar a conversa com uma atitude amigável e prestativa.
  • Evitar cumprimentos para não prolongar o atendimento.
  • Começar a conversa com perguntas diretas sobre o problema.
  • Tratar a pessoa com cordialidade e desrespeito.
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