A memória desempenha um papel crucial no
comportamento do consumidor, armazenando
informações, incluindo experiências emocionais, que
influenciam as decisões de compra. A memória
emocional é particularmente forte, com as pessoas se
lembrando mais facilmente de sentimentos e estados
emocionais associados a produtos, influenciando sua
lembrança e percepção de um bem ou serviço.
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