Na gestão de conflitos, é responsabilidade do líder atuar
como um mediador eficaz, mantendo uma postura
imparcial e fornecendo o suporte necessário para que as
partes envolvidas no conflito cheguem a uma conclusão
válida. Esse papel é fundamental para evitar que os
conflitos tomem proporções maiores e afetem
negativamente o ambiente de trabalho.
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