Texto da Questão:
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O atendimento pessoal deve primar pela cortesia,
objetividade e empatia. Quem o procura para tratar de
qualquer tema (qualquer que seja o público) quer ser
atendido em sua solicitação. No que se refere a um
padrão mínimo de bom atendimento, julgue a atitude subsequente:
Seja reativo, se vir uma pessoa com dificuldades de
localizar-se, sempre aguarde para que lhe peça ajuda.
