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IGEDUC - 2023 - Prefeitura de Surubim - PE - Agente de Ouvidoria

Foram encontradas 100 questões.
Disciplinas:
Administração Geral 13 Administração Pública 2 Arquivologia 9 Atendimento ao Público 25 Direito Constitucional 3 Estatística 1 Legislação Federal 2 Legislação dos Municípios do Estado de Pernambuco 9 Matemática 9 Matemática Financeira 1 Noções de Informática 11 Português 10 Ética na Administração Pública 5
#3292946
Administração Geral: Gestão da Qualidade
2023 IGEDUC Prefeitura de Surubim - PE
Agente de Ouvidoria

Julgue o item que se segue.


A taxa de resolução de reclamações em primeira instância mede a proporção de reclamações que foram resolvidas diretamente pela ouvidoria, sem a necessidade de encaminhamentos. 

  • Certo
  • Errado
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