A Planejamento - é o que faz com que o gestor tenha possibilidades de avaliar os resultados, sem a possibilidade de determinar os objetivos.
B Organização - diz respeito à atuação dos gestores para a geração de informações sobre a execução das atividades organizacionais, facilitando a detecção de possíveis problemas e desvios, e possibilitando a sua correção.
C Direção - função da administração responsável pela coordenação da ação dos indivíduos na organização, através de sua orientação, motivação e liderança.
D Controle - conjunto de decisões ou procedimentos responsável pela distribuição do trabalho, recursos e autoridade entre as pessoas da organização para realizar os objetivos.
E Feedback - processo de tomada de decisões responsável pela definição do que deve ser feito nas organizações e como deve ser feito.