Lianny trabalha como analista de tecnologia da informação em um Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de um estado da federação, desenvolve software sob demanda, ela é a líder de uma equipe que é composta por seis pessoas. Sua equipe diariamente tem contato com uma variedade de tecnologias, ferramentas, metodologias, conceitos e guias de melhores práticas relacionadas à área. O projeto atual, priorizado pela gestão, demandou a elucidação de alguns desses conceitos relacionados à análise de requisitos

I - Jorge afirmou que requisitos funcionais de software são qualidades e características dos sistemas relacionados a desempenho, segurança, usabilidade e confiabilidade.
II - Mateus argumentou que requisitos não funcionais de software estão relacionados às ações específicas que o sistema deve realizar para atender às necessidades do usuário. Ou seja, eles definem o que o sistema deve fazer. Como exemplo, citou em um sistema de ecommerce o usuário pode adicionar produtos ao carrinho de compras.
III – Ana afirmou que o colega Jorge estava equivocado em sua afirmação e que Mateus estava certo na definição do conceito. 
IV – Requisitos funcionais podem usar os testes denominados caixa preta. Requisitos não funcionais estão relacionados às restrições de ordem geral, tais como: ambiente, qualidade e implementação.

Diante somente das opções apresentadas acima julgue os itens abaixo e marque as INCORRETAS.