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IF-TO - 2015 - IF-TO - Auxiliar em Administração

Foram encontradas 50 questões.
Disciplinas:
Administração Geral 1 Administração Pública 1 Atendimento ao Público 3 Direito Administrativo 10 Direito Constitucional 4 Gestão de Pessoas 1 Legislação Federal 3 Noções de Informática 7 Português 10 Redação Oficial 7 Ética na Administração Pública 3
#2379872
Atendimento ao Público: Qualidade no Atendimento ao Público, Atendimento de Qualidade
2015 IF-TO IF-TO
Auxiliar em Administração

Qual comportamento não faz parte do atendimento com qualidade?

  • Demonstrar interesse
  • Ser amável sem entrar em intimidades.
  • Se estiver atendendo uma pessoa ao telefone, não há necessidade de cumprimentar os que chegam.
  • Cumprimentar os que chegam ou saem.
  • Chamar o cliente de senhor, senhora e não de você.
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